燃?xì)獗頁Q新后，能否再換回老表？老年人不會充值怎么辦？回應(yīng)來了
發(fā)布時間：2023-05-19 11:58:26 文章來源：大眾報業(yè)·半島新聞
近年來，一些小區(qū)更換物聯(lián)網(wǎng)智能計費表后，電費、燃?xì)赓M陸續(xù)實現(xiàn)線上繳納。但有些小區(qū)時間久遠(yuǎn)，居住的又都


(資料圖)

近年來，一些小區(qū)更換物聯(lián)網(wǎng)智能計費表后，電費、燃?xì)赓M陸續(xù)實現(xiàn)線上繳納。但有些小區(qū)時間久遠(yuǎn)，居住的又都是老人，難免就會面臨一個難題：用了十多年的燃?xì)獗碓摬辉摀Q？換了不會操作又怎么辦？5月16日，半島記者接到讀者劉先生的電話，他向記者反映了更換燃?xì)獗砗蟛贿m應(yīng)新表操作，希望聯(lián)系燃?xì)夤緭Q回老的燃?xì)獗?，但遭到燃?xì)夤揪芙^的經(jīng)歷，希望得到幫助。

劉先生表示，自己在李滄有套房子一直對外出租，今年3月份燃?xì)夤旧祥T檢修，在只跟租戶協(xié)商、未經(jīng)自己同意的情況下就把燃?xì)獗頁Q了，這一換給劉先生換出了麻煩：“當(dāng)時燃?xì)夤旧祥T的時候跟租戶說需要更換燃?xì)獗?，他就同意了，但這件事我不知道，一直持續(xù)到這個月。前兩天租戶給我打電話說燃?xì)庠詈孟癫缓糜昧?，可能是因為燃?xì)獗砝餂]錢了，我這才得知燃?xì)獗砀潞蟛扇〉氖穷A(yù)繳費的模式，如果欠費就會沒有燃?xì)饪捎?。我現(xiàn)在年紀(jì)大了，對于線上支付這些方式不是很熟悉，這幾天一直和燃?xì)夤窘簧?，希望換回老表，但是對方并沒有給出很好的解決辦法?！?/p>

記者就此事致電負(fù)責(zé)劉先生小區(qū)供氣的青島能源北部燃?xì)夤荆儐柫擞嘘P(guān)老年人線上繳費困難有何幫助措施的問題。相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，如果老年人不會進(jìn)行線上繳費或沒有智能手機(jī)無法進(jìn)行線上繳費，可以撥打公司的服務(wù)電話告訴工作人員地址，工作人員就會上門幫助他們進(jìn)行充值。需要注意的是，新表為預(yù)繳費模式，住戶可以按下燃?xì)獗硪壕劣覀?cè)的紅色按鈕查看剩余金額，如果金額不足需提前電話告知，考慮到平常盡量少地耽誤居民做飯，所以欠費在10元之內(nèi)都可以正常使用燃?xì)狻?/p>

對于劉先生想要換回老燃?xì)獗淼脑V求，工作人員表示無法受理：“該住戶老燃?xì)獗硎褂媚晗捱^長，考慮到安全性的因素，所以無法為其更換。而且該小區(qū)大部分住戶的燃?xì)獗矶汲隽艘?guī)定的使用年限，逐步更換是遲早的事。”

對于工作人員所謂入戶檢查及燃?xì)獗砝匣柽M(jìn)行更換的說法，記者查閱了相關(guān)資料。在《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》第三章燃?xì)饨?jīng)營與服務(wù)中，第十九條規(guī)定了：“管道燃?xì)饨?jīng)營者對其供氣范圍內(nèi)的市政燃?xì)庠O(shè)施、建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主專有部分以外的燃?xì)庠O(shè)施，承擔(dān)運行、維護(hù)、搶修和更新改造的責(zé)任。管道燃?xì)饨?jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照供氣、用氣合同的約定，對單位燃?xì)庥脩舻娜細(xì)庠O(shè)施承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任?！?/p>

國家計量檢定規(guī)程《JJG577-2012膜式燃?xì)獗怼?.5.1規(guī)定了：“以天然氣為介質(zhì)為的燃?xì)獗硎褂闷谙抟话悴怀^10年。以人工燃?xì)?、液化石油等為介質(zhì)的燃?xì)獗硎褂闷谙抟话悴怀^6年?！碑?dāng)使用年限增加，燃?xì)獗韮?nèi)部皮膜會逐漸老化，起密封作用的密封圈都是橡膠制品，會隨著時間推移出現(xiàn)老化變形，影響其密封性能，容易發(fā)生燃?xì)庑孤?，泄露的燃?xì)夂苡锌赡馨l(fā)生閃爆等安全事故，威脅用戶人身財產(chǎn)安全。

由此可見，燃?xì)夤镜墓ぷ魅藛T有權(quán)定期到小區(qū)內(nèi)住戶進(jìn)行安全檢查，為了安全使用燃?xì)?，廣大居民用戶應(yīng)積極配合燃?xì)夤景矙z人員進(jìn)行入戶檢查，以減少安全隱患，避免事故發(fā)生。

劉先生向記者表示，因為工作人員當(dāng)時入戶只是和租客商量便更換了燃?xì)獗?，未?jīng)自己同意，自己會繼續(xù)與燃?xì)夤具M(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成會考慮通過法律途徑來維護(hù)自己的權(quán)益。

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